为充分发挥太湖县消费者权益保护委员会和12315联络站、消费者投诉站“一会两站”的作用，提升消费者维权网络整体效能。近日，天华市场监管所天华镇片区14个行政村“12315联络站”“消费者投诉站”正式挂牌成立。
    村级“12315联络站““消费者投诉站‘’由村主任负责，村主任担任太湖县消费者权益保护委员会委员。天华市场监管所向站内统一发放消费者投诉受理登记表，详细记录投诉信息，登记在册，同时向村内工作人员宣传消费者维权依据的法律法规和注意事项。
    村级两站具有知悉面广、服务面宽、方便快捷等优点，作为基层消费维权渠道的重要组成部分，可以及时反馈消费者的维权投诉信息，提升工作效率，同时有效填补空白，扩大维权举报覆盖面，清除消费维权工作中存在的服务盲区。